El que use telcel no significa que sea la mejor empresa o que de el mejor servicio, siempre que voy al centro de atención a clientes me doy cuenta de por que Carlos Slim Helú es el mas rico de México, minimiza gastos de una manera impresionante (20 empleados para 600 o mas personas que atienden en un centro de atención a los estupidos que me pagan (creo asi nos ve) clientes)
En lo personal me ha tocado ir en domingo y esperar hasta 4 horas en un centro de atención para aclarar cosas tan estupidas como que me quitan de 10 a 50 centavos por factura y nunca se me retribuye ese dinero, o como hoy, que por inutilidad de los trabajadores de telcel, me va a tocar pagar 300 pesos extras en esta factura…
El motivo di de baja mi plan de datos ilimitados el día de ayer (era mi fecha de corte) y se supone se quedo en sistema darlo de alta el día de hoy (la razón es que tienen el mismo plan de datos que tenia pero por 200 pesos menos, de esas tonterías que no entiendo), pero como Slim escatima en gastos, pues contrata pura gente pendeja que no sabe hacer lo único que hacen (historia de muchas empresas en México).
El chiste es que haciendo cuentas, puede que pague 200 o 300 pesos más en mi factura por que a los de sistemas se les olvido dar de alta el plan de datos ilimitado de 379 pesos al mes (que no es tan rápido como el de Iusacell pero si tiene mas cobertura).
Telcel es como México, damos bonita cara, pero realmente la gente es lo que nunca cambiara, malas atenciones y 0 productividad, “en fin de todos modos recibo mi sueldo a fin de quincena”, eso es lo que hecha a perder a México, la gente.